(填空题)
男员工的仪容:头发需勤洗,无(),且()。不染鲜艳及怪异的颜色,不喷彩色发胶,不留长发或剃光头,头发()、()、()衣领。保持面部清洁,不留();不戴()或()眼镜片的眼镜;不戴()或()等饰物。
正确答案
头皮屑;梳理整齐;不遮眉;不盖耳;不触及;胡须;有色;深色;耳环;耳针
答案解析
略
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(填空题)
女员工仪容:头发的刘海不(),两侧不盖住耳朵。长发必须盘起佩带头花,并将头发束进网内,盘起的高度与(),若刘海遮往眉毛,必须使用发卡,发卡用黑色小巧的,不用()、()、()的头饰。除()、()、()之外,不得佩戴其他装饰品。
(填空题)
全体员工应该按照着装规定统一着装,注意仪容仪表,不得有()、()等,总体要求是:()、()。
(单选题)
车站男员工可以佩戴()枚简单的戒指。
(单选题)
男员工上班时要穿()色鞋和深色袜子。
(多选题)
乘客问询时,若无员工可回复乘客问询,接待员工不可引导乘客至()进行查询。
(填空题)
无效投诉是指员工为()而产生的投诉,且在工作过程中无任何处理不当或过错行为。
(填空题)
员工的行为主要包括员工的()、()、()、()等。
(简答题)
新员工三级消防安全教育制度是怎样的?
(简答题)
员工的服务语言标准是什么?