（简答题）
调解工作档案都包括哪些内容？
正确答案
一是调解网络组成人员名册；二是会议记录、政治业务学习记录；三是矛盾纠纷受理、调处情况登记本；四是矛盾纠纷调解卷宗；五是每月报表、半年报表和全年报表以及半年、全年工作总结；六是矛盾纠纷集中排查调处相关材料；七是其他应当归档的文件材料。
答案解析
略
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古人云"无规矩不成方圆"，任何事都应该有相应的规矩和程序，作为人民调解来说，也有特定的程序，规范着调解员的调解工作，人民调解的程序主要包括（）。
（填空题）
我们常说的“大调解”都包括（）、司法调解和行政调解等调解方式。
