(单选题)
对()旅游者,导游人员应主动接近他们,对他们给予关心体贴,但不宜过分热情,也不宜与其说笑,而应以行动感化他们。
A活泼型
B急躁型
C稳重型
D忧郁型
正确答案
答案解析
略
相似试题
(单选题)
导游员应熟悉商品,主动热情地向他们宣传,当好时间仓促的旅游者的()。
(判断题)
许多老年西方游客,在旅游活动中不愿过多地受到导游人员的特别照顾,认为那是对他们的侮辱,以证明他们是无用之人。
(判断题)
遇有客人从佛教国家来中国旅游,导游人员应主动向游客行合掌礼。()
(多选题)
在旅游活动中,导游人员对游客称谓总的原则应把握三点,即()
(单选题)
对散客小包价旅游团的服务,导游人员首先应做好的工作是()。
(判断题)
导游人员未按照国家或旅游行业对游客服务标准的要求提供导游服务的,旅行社应赔偿旅游者所付导游服务费用的2倍。
(多选题)
旅游者在旅游期间产生烦恼、不快、不满甚至愤怒等消极情绪时,导游人员应采用( )等方法来消除或调整他们的情绪。
(判断题)
“一方水土养一方人”,不同的地域文化对人们的心理影响大,导游人员应了解不同地域文化旅游者的基本心理特征。
(多选题)
旅游者到达某地后,希望探望在当地的亲戚朋友,这可能是他们到某地旅游的主要目的之一。当旅游者向导游人员提出此类要求时,导游人员应( )。