（多选题）
根据《质量管理体系 基础和术语》（GB／T 19000—2008），判断下列有关产品的叙述哪些是正确的（）
A服务通常是无形的，并耳是在供方和顾客接触面上需要完成至少一项活动的绕果
B硬件和流程性材料通常都是有形产品，经常被称之为货物
C软件由信息组成，通常是无形产品
正确答案
答案解析
略
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