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(简答题)

质量管理小组活动程序包括哪些内容?

正确答案

质量管理小组按“计划—实施—检查—总结”4个阶段、8个步骤开展活动:
第一步:分析现状,找出存在的问题。
第二步:分析原因及影响因素。
第三步:找出主要因素。
第四步:针对主要因素制定措施,提出行动计划,列出对策表。
第五步:按预定计划、目标、措施及分工安排,小组成员分头实施。
第六步:根据计划规定和要求,检查计划、措施的执行情况。
第七步:对检查的结果加以总结,巩固已经取得的成果。
第八步:提出本环节尚未解决的问题,留待下一个阶段来解决。

答案解析

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