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(简答题)

简要回答实行服务承诺可以采取的措施。

正确答案

1、制定高标准
2、不惜付出相当的赔偿代价
3、特别情况特别处理
4、提供简洁的保证
5、简化顾客申诉的程序
6、将服务满意度列入企业发展的经济指标

答案解析

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