1.不好。
2.(1)选择的礼物,你自己要喜欢。
(2)千万不要把以前接收的礼物转送出去。
(3)切勿直接去问对方喜欢什么礼物。
(4)必须考虑接受礼物人的职位、年龄、性别等。
(5)切忌送一些将会刺激别人感受的东西。
(简答题)
某客户经理为了增进与客户的关系,准备带份礼物去拜访客户。为了让客户更加满意,这位客户年龄较大,客户经理主动询问客户喜欢什么礼物,被客户婉言谢绝。于是,他拿了件几年前别人送他的一副羽毛球拍,因为他没有用便转送了客户。 1.这种馈赠礼物的方式好不好? 2.如不好,问题在哪?
正确答案
答案解析
略
相似试题
(判断题)
接近客户的准备工作的主要内容就是要与客户搞好关系。
(简答题)
某设备销售员去拜访一位企业客户,该客户公司规模很大,内部组织机构也非常复杂。该销售员想来想去认为只要与采购部经理打好关系就可以了,于是,他直接去拜访采购部经理,并花了很长时间跟踪拜访。原以为一切都很顺利,就在准备签约的时候,客户却打电话告诉他,不能采购那批设备了,因为财务上没有那么多的预算。这明显是一种推辞,但事到如今,也只好放弃了。这时候,他才发现,原来由于那批设备数额较大,采购部经理根本不能做决定,真正决策者是公司老总。此时,该销售员只有后悔的份了。 问:请分析本案例中拜访失败的原因。
(单选题)
客户服务就是为了能够使公司与客户之间形成一种难忘的互动关系,是公司所能做的()
(判断题)
勘察准备阶段,由项目协调经理及客户负责人共同制定并确认站点勘察计划。
(判断题)
企业的营销人员、技术人员、中层经理乃至高层领导都必须注重客户关系的维护。
(单选题)
客户经理与客户谈话或询问客户过程中,需做到的倾听要求是()。
(填空题)
为了能给客户提供尽量完美的服务,避免不必要的疏漏和差错,服务人员在客户到来之前必须做好充分的准备工作。服务人员的准备工作主要包括三个方面()、物质准备和()。
(判断题)
为客户“提供各种服务,增进客户的信任”,这是营销员应该具备的基本条件。
(单选题)
与客户沟通前的准备工作包括()。