（判断题）
上门投诉的客户，有专人负责接待，尽最大努力即时解决。无法即时解决的，明确答复时限。其他形式（如电话、传真、信访和电子邮件等）的一般性投诉，承办部门应在3个工作日内答复；重大、疑难类投诉，应在5个工作日内答复。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
上门投诉的客户，有专人负责接待，尽最大努力即时解决。无法即时解决的，明确答复时限。其他形式（如电话、传真、信访和电子邮件等）的一般性投诉，承办部门应在（）工作日内答复；重大、疑难类投诉，应在（）工作日内答复。
（判断题）
上门投诉的客户，有专人负责接待，尽最大努力即时解决。无法即时解决的，明确答复时限。其他形式（如电话、传真、信访和电子邮件等）的一般性投诉，承办部门应在3个工作日内答复；重大、疑难类投诉，应在8个工作日内答复。
（判断题）
互联网保险业务的销售、承保、理赔、退保、投诉处理及客户服务等保险经营行为，保险机构可不进行负责和管理。
（多选题）
客户上门保险人需要履行的义务包括什么（）。
（单选题）
在寿险客户服务中，业务量最大的服务是（）。
（单选题）
在人寿保险客户服务中，（）的业务量最大。
（单选题）
按照“（）”原则，建立信息管理系统和网络，搭建省间代查勘、代定损、代赔付操作平台，规范实务流程和操作规则，做好跨省间客户投诉管理工作，确保全国理赔服务标准规范统一。
（单选题）
下列关于保险人未尽告知义务的法律后果叙述不正确的是（）。
（单选题）
在保险经营活动中，不属于保险人未尽告知义务的情况为（）。
