（判断题）
对于职工违规、违纪、服务投诉类内容，限三个工作日内处理完毕，处理结果报客户服务中心记入工作单存档，必要时要将结果答复举报人。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
《供电营业职工文明服务行为规范》规定，接到客户投诉或举报时，应向客户（）。
（多选题）
江苏省电力公司农村供电所所务公开管理办法释义中，要求各市、县供电公司可根据实际情况及时调整、增补公开内容，实行阳光管理，确保员工享有（），杜绝违规违纪行为的发生。
（单选题）
《国家电网公司员工道德规范》要求，供电职工要模范遵守劳动纪律，不发生违章违纪行为，杜绝（）。
（多选题）
在省电力公司农电管理工作考核办法中，年度内农电公司农电员工（）严重违规违纪，被处以记过以上行政处分的，或同类严重违规违纪行为累计发生（）的，或同一供电所（业务所）内同类严重违规违纪行为累计发生（）的应追溯管理不到位责任的直接责任人和单位（部门）负责人，并给予警告或记过处分；情节特别严重或经济损失特别巨大的，给予记大过、降职（级）处分。各单位通过自查自纠发现违规违纪行为并及时进行处理的，可从轻追究相关管理责任。
（多选题）
农村低压电力客户服务类业务包含以下内容：（）
（单选题）
投诉、举报类工作单归档保存期为不少于（）年。
（单选题）
收费员允许的服务投诉率：（）
（单选题）
在收费环节，服务投诉率应≦（）。
（填空题）
诉举报电话，（）小时受理客户投诉举报，全省供电服务投诉举报电话为（）。
