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(简答题)

客户如果丢失"理财金账户"怎么办?

正确答案

如果丢失"理财金账户",应立即办理挂失手续,以免被他人冒领存款。如果客户一时不能到柜台办理挂失手续,可以登录我行的电话银行系统办理口头挂失手续,或函电通知客户经理,由其代为办理口头挂失手续。但口头挂失的有效期只有5天,在5天后挂失将自动失效,因此客户必须在5天内,凭有效身份证件,到我行原开户网点办理正式挂失手续。在挂失期满7天后,客户可在原挂失网点补领新卡。

答案解析

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