（判断题）
鼓励与指导主要是为针对性改善网点员工的具体行为而开展的。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
个人层面的支撑是指网点管理团队针对网点员工销售行为、服务行为等的各个环节给予的指导、培训和支持等，旨在帮助其提升工作技能。
（单选题）
上级行针对网点员工销售行为、服务行为等的各个环节给予的指导、培训和支持等，旨在帮助其提升工作技能，是哪个层面的支撑（）
（判断题）
网点排班主要针对销售团队员工来进行。
（单选题）
排班是为确保网点正常运营，对员工的（）做出的计划安排，是网点运营的一项重要内容。
（判断题）
《晨会记录表》的使用方法中，鼓励与指导应记录销售业绩突出或服务表现好的员工的优秀事迹及经验分享的内容记录指导员工练习销售技巧、服务规范等方面的内容，对员工工作中存在的不足给予纠正和指导等。
（判断题）
排班是为确保网点正常运营，对员工的作息时间做出的计划安排，是网点运营的一项重要内容。
（判断题）
晨会内容主要包括昨日回顾、鼓励与指导、明确工作目标、总结。
（单选题）
针对某网点部分柜员存在服务质量问题，在下达《指导建议书》时，指导对象应该选择（）。
（判断题）
销售主管对网点金融产品的销售情况负责，应重点及时指导员工的销售推荐。
