（多选题）
常用的访问顾客的方法有（）。
答案解析
（填空题）
访问控制主要有两种类型（）访问控制和（）访问控制。
（简答题）
访问控制的主要目的是什么？有哪些基本任务？
网络访问控制通常由（）实现
（单选题）
客户满意度调查的方法主要有（）、电话及上门访问、小组座谈、网络调查。
实现存储系统冗余的常用几种方法有：（）、磁盘双联和RAID。
（判断题）
客户满意度衡量的方法主要有问卷调查、电话及上门访问、小组座谈、网络调查。（）
人们在战略控制系统中常用的控制方法有（）
工序进度控制的常用方法有（）、（）、（）。
