（单选题）
以下哪两个提高是服务准则中的两个提高？（）
A不断提高服务意识、不断提高业务水平
B不断提高服务技巧、不断提高投诉处理能力
C不断提高服务意识、不断提高服务技能
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
按区域，将兑换礼品/服务划分为（）两个类别。
（判断题）
结合电力对社会公布的十项承诺，我公司可针对电力公司推广电力抢修车定位以提高电力的服务。（）
（判断题）
目前3G业务平台存在问题主要包括：（1）TD各业务平台业务质量亟待提高。（2）业务平台提供商的服务需要加强。
（填空题）
服务准则的一个原则是（）
（简答题）
MobileMarket服务合作的基础准则是包括哪些？
（判断题）
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（简答题）
请问10086/12580客户服务热线的所有客户服务人员的服务准则是什么？
（填空题）
企业短信业务以满足集团客户的办公、内部生产、管理和沟通、客户服务、业务应用、宣传推广等方面的需求，协助提高集团客户的（）和（）的信息化产品
（单选题）
以下哪项不属于感动服务服务类型（）
