A是否主动征询本公司的意见
B是否主动访问本公司
C是否有合适的人员与本公司沟通
D是否主动预防和解决问题
（多选题）
服务指标的其他支持是指（）。
答案解析
服务指标的共同改进是指（）。
（单选题）
以下哪一项不是服务指标的内容（）。
服务指标包括（）。
烟草工业企业的客户服务对象主要是指（）。
卷烟物流配送中心的客户服务对象主要是指（）。
送货服务质量目标中要求送货及时率、送货准确率和（）三项指标均达到100%。
（）是指从采购需求申报到产品进库验收完毕或服务开始的时间。
（填空题）
服务指标的参与开发考核供应商（）参与本公司的各种相关的开发项目，如何参与本公司的产品或业务开发过程。
