要做到：
（1）热情周到的服务；
（2）追求完美的服务；
（3）记住客户的名字；
（4）提供超出客户预期的服务；
（5）争取老客户；
（6）避免“过度”服务。
（简答题）
在客户服务过程中，要牢记“客户永远是对的”这句话，为此，企业服务人员要做到哪几点？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
在确定适当职务级别的过程中，要牢记哪几点？
（单选题）
事故抢修人员在抢修过程中要牢记（）第一的宗旨。
（单选题）
事故抢修人员在抢修过程中要牢记（）第一的宗旨。
（填空题）
行政机关在行使行政职权过程中，要牢记（）的原则，使行政权力必须符合最低程序的要求和标准。
（单选题）
家政服务员无论在何时，都要牢记（）是公民的责任和义务。
（填空题）
巡逻警员要牢记为人民服务的宗旨．把服务群众和保护公民的合法权益贯穿在巡逻勤务的始终。这符合巡逻勤务的（）原则。
（单选题）
巡逻警员要牢记为人民服务的宗旨，把服务群众和保护公民的合法权益贯穿在巡逻勤务的始终。这符合巡逻勤务的（）原则。
（判断题）
系统每一次检修后要牢牢记在脑子里，包括检查和维修过程，不断提高自己的业务能力。（）
（单选题）
在咨询服务中必须牢记服务对象最需要（）。
