（单选题）
施工项目部质量管理中，组织项目部级全员技术、质量交底属于（）阶段质量管理工作。
答案解析
（简答题）
什么是全面质量管理？试述全面质量管理的特点。
什么是全面质量管理？全面质量管理有哪些特点？
全面质量管理的特点是什么？
全面质量管理的一个重要观点是（）。
实施全面质量管理的五步法是（）
（填空题）
全面质量管理的英文缩写是（）。
（判断题）
TQM（全面质量管理）和ISO9000（质量管理体系）是5S的组成部分，需要同时推进，达到全面管理的目的。
（多选题）
知识管理的核心是对（）、管理和利用。
