首页财经考试保险保险机构高级管理人员任职资格(产险)
(单选题)

在下列何种情况下有效运用倾听和提问技巧非常重要?()

A当您与客户面对面交流而非通过电话交流时

B当您需要向客户传达信息时

C当客户与您联络而非您与客户联络时

D当您需要从客户那里获得信息时

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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