（判断题）
指引时客服人员可以五指方式和食指单指两种方式引导。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
客服负责人负责对业户建议处理结果的回复工作，回复方式原则上与（）对等。
（单选题）
客服人员应在多长时间范围内对工作区域进行巡视，以确定服务区客人是否需要服务（）
（填空题）
进行业户装修现场查验后，如发现违规行为，查验人员应当场向业主要求（），并告知业主在完成整改后，再向物业服务中心客服前台提出（）。
（填空题）
客服前台接到业户投诉后，必须立即填写《业户投诉、建议、问询、质疑和求助处理工作单》，并在（）上登记。
（单选题）
女客服丝巾系法正确的是（）
（单选题）
下面不属于“安防客服化”表现的是（）
（单选题）
下列不符合“客服家人化”工作要求的是（）
（单选题）
下列关于“客服家人化”说法不正确的是（）
（判断题）
为业户进行阅读指示时，应五指并拢，指向阅读内容，面带微笑，同业户有目光交流，并有语言配合。
