首页学历类考试高等教育自学考试高等教育自学考试(经济类)00176《物业管理》
(单选题)

在物业管理投诉处理的程序中,处于各程序之首的程序是()。

A记录投诉内容

B判断投诉性质

C提出解决投诉的方案

D总结评价

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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