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(判断题)

销售顾问不应主动向客户提供试乘试驾服务,应在客户提出试乘试驾需求后再提供试乘试驾服务。

A

B

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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    试乘试驾结束后,销售顾问应主动提问客户是否有购车意向,如客户暂不购车,应送离客户至展厅大门外。

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    试乘试驾换手时,销售顾问应将发动机熄火,随后从车尾走到副驾驶位,将钥匙递交客户,让客户能亲自体验发动机启动时的感觉。

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    试乘试驾前,销售顾问将干净的试乘试驾车准备好,试驾车油量至少在1/4,试驾车内放置原厂脚垫。

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    试乘试驾利用安吉星增强客户体验必须确保试乘试驾车辆内安吉星设备处于()。如设备不正常,将无法为客户提供演示功能。

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