（单选题）
当出现客户交款差错时，柜员正确的做法是（）。
A将现金全部交还客户，请其清点，长款立即退还客户，短款应主动帮助客户查找现金不足的原因
B告诉客户差错情况，长款立即退还客户，短款由客户补齐
C以上都对
D以上都不对
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
网点现场管理人员次日要及时查看大机返传的（）等报表。督促柜员对于未处理业务、差错业务必须逐笔落实，查找未处理及差错原因，及时与客户或有关部门联系处理。
（单选题）
出具余额证明时，若客户未提供询证函又需要提供询证函证明的，正确的做法是（）。
（多选题）
当柜员受理持卡人或代理人（以下称还款人）到柜面办理的双币种信用卡人民币还款业务时，以下表述正确的是（）。
（单选题）
迎接客户，以下做法正确的是（）。
（判断题）
确认为假币后，须由两名经办柜员当客户面在人民币假币正面水印窗及背面中央，分别加盖蓝色油墨的“假币”戳记。
（单选题）
举手招迎：举手招迎以客户感觉亲切自然为原则。柜员在按号后，即举手招迎客户，应（），当客户到达柜台50厘米处，做“请入座”手势。同时礼貌问候客户。
（判断题）
发现外币假钞，须由具有反假货币上岗资格证书的两名柜员现场确认后，装入专制的封装袋封装，并当客户面在封装袋上加盖“假币”戳记和两名柜员名章.
（多选题）
办理业务：柜员应双手接递客户的钞、单、卡、折、证等，以适宜的音量（）等是否齐全、正确。
（简答题）
客户使用“实时通”凭证编制支付密码时，柜员对“业务种类”如何确定？
