（单选题）
视性是用于评价以下哪项内容（）
A评价服务供方服务过程与服务结果的可见机制与实施效果
B服务交付物的呈现完善程序
C检查服务行为的规范程度
D检查服务语言的规范程序
正确答案
答案解析
略
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完备性主要用于评价以下哪项内容（）
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友好性是供方设身处地为需方着想和对需方给予特别关注的能力，以下哪项不属于友好性的内容（）
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