（单选题）
在个案管理的工作过程中，社会工作者有时会深入社区寻找或接触潜在的服务对象，使其有机会获得服务机构提供的各类服务。这种服务方式称为（）。
A探访
B外展
C转介
D评估
正确答案
答案解析
一般而言，服务对象通常都是通过各种转介以及外展等方式成为服务对象的。个案管理者发现个案的途径有两种：（1）个案可能会通过各种转介的渠道接触服务机构，当他们接触服务机构时，机构要做好准备，接受服务对象；（2）有些机构可能会通过外展的方式深入社区，寻找或鼓励潜在的服务对象进入服务机构，让他们有机会获得服务机构提供的各类服务。因此本题的正确答案是B。【命题点拨】本题主要考查个案管理，个案发掘与转介，需要重点掌握的内容。
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（多选题）
在个案工作中，社会工作者有时会使用对质技巧来影响服务对象，使其更加关注未来的改变，下列回应中，运用了对质技巧的有（）
（多选题）
在个案会谈的过程中，社会工作者需要运用一些技巧更好地开展工作，其中支持性的技巧包括（）。
（单选题）
个案工作是社会工作者针对服务对象提供的具体化的工作，个案管理则是对服务对象开展的体系化的整合协调工作，下列选项中个案工作和个案管理没有区别的是（）。
（单选题）
在个案工作和小组工作中，社会工作者最基本的角色是（ ）
（多选题）
收集服务对象的资料是社会工作者开展个案服务工作过程中的重要阶段，社会工作者所需资料的来源包括（）。
（多选题）
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（多选题）
在个案工作服务过程中，评估的主要内容包括（）。
（多选题）
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（多选题）
小文是一位单亲妈妈，独自带着一个三岁女儿生活，现在下岗在家，生活很困难。社会工作者征询了小文的意见，帮助她联系工作，并且帮她向其所在社区申请困难补助，并联系幼儿园减免小文女儿的学费。社会工作者在上述过程中运用的个案管理实施原则包括（）。
