（填空题）
信息系统文档主要包括（）、（）、（）、（）及（）。
答案解析
（判断题）
信息系统文档是人员培训的主要文字材料。
（简答题）
信息系统运行管理主要包括什么内容？
信息系统运行过程中IT服务管理主要包括（）、（）、问题管理、故障管理等。
信息系统的应用主要包括哪些层面的内容？
（单选题）
在信息系统维护工作中，主要包括改正性维护、适应性维护、（）。
信息系统用户包括哪些人？用户培训的主要内容和方式是什么？
列举常见的企业管理信息系统。
信息资源管理标准化包括哪些内容？
