(题干)
最近的工作让小可非常郁闷。事情起源于他们部门下半年的任务安排--在任务指标上小可和张总经理的意见相差甚远。对于张总提出的指标,小可所领导的部门绝对不可能完成,小可反复地向张总解释理由,但是张总丝毫不考虑他的意见。这也是张总一贯的做法。他一旦发表了自己的意见就会将其视为不可改变的事实,根本不考虑下属的感受,更不会承认自己想法中的错误。最后百般无奈之下,小可只有同意。能不能在这里继续干下去,就取决于小可能否承担这些额外的任务。此后,小可对张总的看法有了改变,部门中的事也不再向他寻求帮助和支持,张总也失去了第一时间了解团队动向的机会。
小可和张总谈判的最终结果应该属于()。
A双输
B双赢
C一赢一输
D没有结果
正确答案
答案解析
从案例中可以看出,张总属于()的人。
A处事果断
B优柔寡断
C专横武断
D消极自卑
正确答案
答案解析
不同谈判风格的人具有不同的特点,张总的谈判风格的特点是()。
A敢于负责,处事公平
B真诚坦率
C不知道想要什么
D不顾他人的感受
正确答案
答案解析
不属于小可和张总的谈判结果的特点的是()。
A只有一方获得好处
B双方都坚持各自立场
C双方都没有灵活性
D损害了双方长期关系
正确答案
答案解析
为了解决随之而来的难题,小可应该重新与经理进行谈判。小可能够采取的控制谈判进程的技巧不包括()。
A自我控制
B避重就轻
C不立即回应
D处事果断
正确答案
答案解析
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(简答题)
最近的工作让晓宇非常郁闷。事情起源于他们部门下半年的任务安排--在任务指标上晓宇和李总经理的意见相差甚远。对于李总提出的指标,晓宇所领导的部门绝对不可能完成,晓宇反复地向李总解释理由,但是李总丝毫不考虑他的意见。这也是李总一贯的做法。他一旦发表了自己的意见就会将其视为不可改变的事实,根本不考虑下属的感受,更不会承认自己想法中的错误。最后百般无奈之下,晓宇只有同意。能不能在这里继续干下去,就取决于晓宇能否承担这些额外的任务。此后,晓宇对李总的看法有了改变,部门中的事也不再向他寻求帮助和支持,李总也失去了第一时间了解团队动向的机会。
(简答题)
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(简答题)
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(简答题)
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