(单选题)
以下不属于能力策划的内容是()
A根据自身业务定位和能力,策划运行维护服务对象的服务内容与要求,并形成服务目录
B依据服务目录策划分派资源并予以实现
C对人员、资源、技术和过程进行规划,建立相适应的指标体系和服务保障体系
D策划如何管理、审核并改进服务质量,建立内部审核评估机制
正确答案
答案解析
略
A根据自身业务定位和能力,策划运行维护服务对象的服务内容与要求,并形成服务目录
B依据服务目录策划分派资源并予以实现
C对人员、资源、技术和过程进行规划,建立相适应的指标体系和服务保障体系
D策划如何管理、审核并改进服务质量,建立内部审核评估机制