（单选题）
物业管理是围绕着创造（）这一中心开展各项工作的企业行为。
A经济效益
B社会效益
C安居乐业
D保值增值
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
社会组织的公共关系活动是必须围绕着公众来开展的，按公众的动态发展过程，可将公众分为（）。
（多选题）
社会组织的公共关系活动是必须围绕着公众来开展的，按公众对组织的重要性，可将公众分为（）。
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《物业管理条例》正式颁布，这标志着我国物业管理法制建设进入新阶段，这一阶段物业管理政策法规主要体现出（）的特点。
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客户关系管理(CRM)这一创造性和领先性的管理理念和手段在新时期推动了企业销售与服务组织的日常运作，为市场营销策划提供了定量的、客观的依据，其对企业的作用包括（ ）。
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推动我国全面开展物业管理活动的基石是（）。
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（单选题）
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