（题干）
本题共计 2 个问题
有一位先生为一位外国朋友定做生日蛋糕。他来到一家酒店的餐厅，对服务小姐说：“小姐，您好，我要为一位外国朋友订一份生日蛋糕，同时打一份贺卡，你看可以吗？”小姐接过订单一看，忙说：“对不起，请问先生，您的朋友是小姐还是太太？”这位先生也不清楚这位外国朋友结婚没有，从来没有打听过，他为难地抓后脑勺想想说：“小姐？太太？一大把岁数了，太太。”生日蛋糕做好后，服务员小姐按地址到酒店客房送生日蛋糕，敲门，一女子开门，服务员小姐礼貎地说：“您好，请问是怀特太太吗？”女子楞了楞，不高兴地说：“错了！”服务员小姐莫名其妙，抬头看看门牌号，再回去打个电话问那位先生，没错，房间号码没错。再敲一遍，开门，说：“没错，怀特太太，这是您的蛋糕。”那女子大声说：“告诉您错了，这里只有怀特小姐，没有怀特太太！”啪的一声，关上了大门。
简答题
第 1 题
请你思考一下，服务人员错在哪里？
正确答案
服务人员错在使用了错误的称呼，因错误称呼而冒犯了对方的禁忌。
答案解析
略
简答题
第 2 题
在国际交往活动中进行称呼时有哪些讲究？
正确答案
在国际交往活动中，关键是要关注姓名有别、称呼有别等两个具体问题。
（一）姓名有别。
1、记住对方；
2、不出差错；
3、不宜滥用；
4、使用差异。
（二）称呼有别。
1、照顾习惯；
2、区分对象；
3、防止犯忌；
4、有主有次。
（一）姓名有别。
1、记住对方；
2、不出差错；
3、不宜滥用；
4、使用差异。
（二）称呼有别。
1、照顾习惯；
2、区分对象；
3、防止犯忌；
4、有主有次。
答案解析
略
相似试题
（判断题）
依照礼仪规范，每一位签字人在已方所保留的文本上签字时，均应当名列首位。（）
（填空题）
遵时守约的主旨，就是要求涉外人员在国际交往中必须信守约定。其基本含义是：在国际交往中，每一位涉外人员都必须义无反顾地遵守自己对他人所作出的各项正式承诺，坚持（）。
（简答题）
新年之际，在著名的维也纳金色大厅，正在举办一年一度的“维也纳新年音乐会”。全场观众被精彩的演出所倾倒，沉醉在优美的旋律中。正在这时，一位观众突然看到了远处的同伴，便大声喊叫起同伴的名字。他的喊声打破了观众席的宁静，显得那么刺耳！
（简答题）
新年之际，在著名的维也纳金色大厅，正在举办一年一度的“维也纳新年音乐会”。全场观众被精彩的演出所倾倒，沉醉在优美的旋律中。正在这时，一位观众突然看到了远处的同伴，便大声喊叫起同伴的名字。他的喊声打破了观众席的宁静，显得那么刺耳！
（单选题）
与外国人因私通话的时间最好选择在（）。
（判断题）
与外国人因公通话的时间最好选择在上班时间（）
（多选题）
迎接外国来宾时的礼仪操作，通常所涉及的重要环节有（）。
