在进口索赔工作中应注意以下几个问题：
（1）索赔时效按各国法律的规定，索赔方必须在一定时限内提出，索赔方可有效。如果提出索赔要求时已超过了索赔时限，则索赔方就算自动放弃要求索赔的权利。因此，在处理索赔时要注意有关索赔时效的规定。
（2）索赔的依据对外提出索赔需要提供足够的证据。索赔时如证据不足、问题不清、责任不明或不符合合同中索赔条款规定，都可能遭到对方拒绝。比较常见的索赔证据有公证报告、检验证书、破损证明、提单、发票、装箱单、买卖合同及往来函电等。
（3）索赔的对象进口商品到货后，经检验，如有品质、数量、包装等不符合合同规定的，需要向责任方提出索赔。进口索赔的对象主要有向卖方索赔、向承运人索赔和向保险公司索赔。
