哈里刚刚当了一年的经理。他工作努力,但有时在处理人际关系方面有些不足。他手下有六个人,大部分是他的同龄人。其中一个下属是生产主管乔。乔还有四年就退休了,他身体健康,能力强,人也友善,但工作有点懒散。哈里没有想好如何才能激发乔的工作积极性,所以没有采取任何措施。事实上,哈里已经觉得处境尴尬,因为尽管他喜欢管理工作。但他却讨厌处理象乔这样低效率的问题。他宁愿避开这个问题也不愿面对现实,而要他承认这一点却不容易。 哈里这个部门的另一个问题是工程主管吉姆。吉姆和哈里的年龄差不多,人人都知道吉姆想得到哈里现在的职位。吉姆觉得他比哈里更应该得到这个职位。自从哈里升职后,吉姆和他打交道的时候总是客客气气的,但他的工作质量和数量都明显下降了。尽管人人都注意到了这一点,但哈里却没有与吉姆谈过。在哈里看来,事情似乎越来越糟,因为与吉姆一起工作的两名工程师现在也开始松散起来。年轻人经常向哈里抱怨,乔和吉姆几乎没干什么事。 乔的个人绩效合约中应该包括哪些主要绩效范围?
正确答案
1.生产目标和时间进度表
2.人力目标和时间进度表
3.成本控制目标
4.安全指标
答案解析
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(简答题)
哈里刚刚当了一年的经理。他工作努力,但有时在处理人际关系方面有些不足。他手下有六个人,大部分是他的同龄人。其中一个下属是生产主管乔。乔还有四年就退休了,他身体健康,能力强,人也友善,但工作有点懒散。哈里没有想好如何才能激发乔的工作积极性,所以没有采取任何措施。事实上,哈里已经觉得处境尴尬,因为尽管他喜欢管理工作。但他却讨厌处理象乔这样低效率的问题。他宁愿避开这个问题也不愿面对现实,而要他承认这一点却不容易。 哈里这个部门的另一个问题是工程主管吉姆。吉姆和哈里的年龄差不多,人人都知道吉姆想得到哈里现在的职位。吉姆觉得他比哈里更应该得到这个职位。自从哈里升职后,吉姆和他打交道的时候总是客客气气的,但他的工作质量和数量都明显下降了。尽管人人都注意到了这一点,但哈里却没有与吉姆谈过。在哈里看来,事情似乎越来越糟,因为与吉姆一起工作的两名工程师现在也开始松散起来。年轻人经常向哈里抱怨,乔和吉姆几乎没干什么事。
(简答题)
哈里刚刚当了一年的经理。他工作努力,但有时在处理人际关系方面有些不足。他手下有六个人,大部分是他的同龄人。其中一个下属是生产主管乔。乔还有四年就退休了,他身体健康,能力强,人也友善,但工作有点懒散。哈里没有想好如何才能激发乔的工作积极性,所以没有采取任何措施。事实上,哈里已经觉得处境尴尬,因为尽管他喜欢管理工作。但他却讨厌处理象乔这样低效率的问题。他宁愿避开这个问题也不愿面对现实,而要他承认这一点却不容易。 哈里这个部门的另一个问题是工程主管吉姆。吉姆和哈里的年龄差不多,人人都知道吉姆想得到哈里现在的职位。吉姆觉得他比哈里更应该得到这个职位。自从哈里升职后,吉姆和他打交道的时候总是客客气气的,但他的工作质量和数量都明显下降了。尽管人人都注意到了这一点,但哈里却没有与吉姆谈过。在哈里看来,事情似乎越来越糟,因为与吉姆一起工作的两名工程师现在也开始松散起来。年轻人经常向哈里抱怨,乔和吉姆几乎没干什么事。
(简答题)
哈里刚刚当了一年的经理。他工作努力,但有时在处理人际关系方面有些不足。他手下有六个人,大部分是他的同龄人。其中一个下属是生产主管乔。乔还有四年就退休了,他身体健康,能力强,人也友善,但工作有点懒散。哈里没有想好如何才能激发乔的工作积极性,所以没有采取任何措施。事实上,哈里已经觉得处境尴尬,因为尽管他喜欢管理工作。但他却讨厌处理象乔这样低效率的问题。他宁愿避开这个问题也不愿面对现实,而要他承认这一点却不容易。 哈里这个部门的另一个问题是工程主管吉姆。吉姆和哈里的年龄差不多,人人都知道吉姆想得到哈里现在的职位。吉姆觉得他比哈里更应该得到这个职位。自从哈里升职后,吉姆和他打交道的时候总是客客气气的,但他的工作质量和数量都明显下降了。尽管人人都注意到了这一点,但哈里却没有与吉姆谈过。在哈里看来,事情似乎越来越糟,因为与吉姆一起工作的两名工程师现在也开始松散起来。年轻人经常向哈里抱怨,乔和吉姆几乎没干什么事。
(单选题)
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(简答题)
从去年7月刚刚建立的H公司,生存的头一年面临着种种的压力与困难。最急需解决的问题也许就是销售问题,销售力度不够的直接后果就是产品滞销,款项不能快速回笼,企业面临资金压力问题。 在企业内,总经理与销售团队之间无形中形成了一种对立的僵局:总经理认为销售团队不够努力,工作不认真,销售人员天天上班来、下班走、月尾领工资,完全没有站在公司的立场上想想如何加大销售力度,为企业和自己创造效益。而销售团队则认为公司产品还不成熟,客户认知有限、接受度不高,公司广告力度不够、渠道不成熟;在现场促销过程中各部门配合不到位、流程不够严谨、专业、系统,与竞争对手的现场促销存在相当的差距,所以不能够很好地吸引客户注意。 本来是同一立场、利益一致的总经理与销售部门,彼此间却有了成见。总经理走过销售部门时,喜欢低着头,不说话,用他自己的话来说就是,“我以前主管人事,我也知道人才的重要性,他们中的大部分都是我招进来的,看到他们现在的业绩,我也觉得很痛心”。销售人员对公司也存在着较大的不满意,认为公司在政策上对销售配合力度不够,把销售的重担压在销售部门自己身上,觉得孤单、无助,而且公司朝令夕改,令销售人员经常觉得不知道该怎么给客户解释好。销售人员觉得自己在公司和市场之间成了风箱里的老鼠——两头受气。
(简答题)
从去年7月刚刚建立的H公司,生存的头一年面临着种种的压力与困难。最急需解决的问题也许就是销售问题,销售力度不够的直接后果就是产品滞销,款项不能快速回笼,企业面临资金压力问题。 在企业内,总经理与销售团队之间无形中形成了一种对立的僵局:总经理认为销售团队不够努力,工作不认真,销售人员天天上班来、下班走、月尾领工资,完全没有站在公司的立场上想想如何加大销售力度,为企业和自己创造效益。而销售团队则认为公司产品还不成熟,客户认知有限、接受度不高,公司广告力度不够、渠道不成熟;在现场促销过程中各部门配合不到位、流程不够严谨、专业、系统,与竞争对手的现场促销存在相当的差距,所以不能够很好地吸引客户注意。 本来是同一立场、利益一致的总经理与销售部门,彼此间却有了成见。总经理走过销售部门时,喜欢低着头,不说话,用他自己的话来说就是,“我以前主管人事,我也知道人才的重要性,他们中的大部分都是我招进来的,看到他们现在的业绩,我也觉得很痛心”。销售人员对公司也存在着较大的不满意,认为公司在政策上对销售配合力度不够,把销售的重担压在销售部门自己身上,觉得孤单、无助,而且公司朝令夕改,令销售人员经常觉得不知道该怎么给客户解释好。销售人员觉得自己在公司和市场之间成了风箱里的老鼠——两头受气。
(简答题)
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