组织结构：指对于工作任务如何进行分工、分组和协调合作。设计组织结构时，考虑的六个关键因素：
（1）工作专门化：指在组织中工作任务被划分成若干步骤来完成的细化程度。
（2）部门化：指对工作单元进行合并的基础。
（3）命令链：指一种从组织最高层贯穿到最基层的不间断的职权线路，它明确指出谁要向谁报告工作。
（4）控制跨度：指决定了一个组织要设置的层级和配备的管理者的人数。
（5）集权与分权。集权化：指组织中决策权集中于一点的程度。这个概念中只包括正式权威，即某个岗位所固有的内在权力；分权化：指较低层级的人员参与做出决策的过程，或他们实际上拥有一定的决策自主权。
（6）正规化：指在组织内部，工作实行标准化的程度。一种工作的正规化程度越高，意味着从事该工作的人对于工作内容、工作时间、工作手段的自主权越低。
