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(单选题)

尊重旅客、货主,首先要做到文明礼貌待客,最重要的是要做到语言文明、仪表端庄、环境整洁、()。

A语言亲切

B微笑服务

C有问必答

D不野蛮待客

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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    尊重旅客、货主,首先要做到文明礼貌待客,最重要的是要做到语言文明、仪表端庄、环境整洁、()。

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    《铁路路风管理办法》规定,有意设置(),刁难旅客货主,属粗暴待客行为。

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    《铁路路风管理办法》规定,殴打旅客货主或()人身自由,属粗暴待客行为。

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    铁路职业道德第一条是:尊重旅客,爱护货物,文明礼貌,热情周到。()

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