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(简答题)

免填凭条时,柜员怎样办理个人存款的支取、销户业务?

正确答案

(1)客户口述取款要求,将储蓄存折(卡)递交柜员。
(2)柜员与客户交流核对无误、大额取款应审核身份证件户名、号码无误后上机操作,如客户采取留密支取方式的还应要求客户输入密码。
(3)柜员打印取款凭条,审核取款凭条要素是否完整、相符,将取款凭条交给客户。
(4)客户审核凭条内容无误,签名确认,交给柜员。
(5)柜员审核客户签名无误,进行配款,将储蓄存折(卡)、现金交予客户(如为销户业务,则收回储蓄卡、折,同时将利息清单交客户收执)。

答案解析

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