（多选题）
整个知识管理一般分为（）等三层。整个系统对企业内的知识进行有效管理，最终使企业内的员工能够有效地使用已有的相关知识，最大限度地利用企业知识库资源，以创造最大的利益。
A信息门户
B软件选用
C知识采集与定义
D信息化基础建设
E人员培训
F知识管理体系
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
一般我们把提出开发系统要求直至系统报废的整个周期分为五个阶段，其中第一阶段为（）。
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一般来说，企业管理信息系统维护成本占系统整个生命周期所需经费的（）。
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一般来说，考务管理信息系统维护成本占到系统整个生命周期所需费用的（）。
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一般来说，勤工助学管理信息系统维护成本占到系统整个生命周期所需费用的（）。
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一般说来，微水洗车管理信息系统的维护成本占到系统整个生命周期所需费用的（）。
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一般来说，净水器服务管理信息系统的维护成本应该占到系统整个生命周期所需费用的（）。
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