A抓住关头环节
B从命大局
C调协悦耳的积极性
D平衡各方益处
（单选题）
秘书捕捉有利的协调机缘，必需长于（ ）
答案解析
秘书部门上下关系协调体例中不搜罗（ ）
秘书在接打电话时，如不美观需要对方回电，要注重（）。
秘书部门是汇集和传布各类信息的总枢纽，把握信息收集的体例很是主要，因为它是（ ）
收到来函，秘书应先（ ）。
秘书在接听埋怨电话时，应（）。
如不美观上司外出多个处所，秘书应（）。
秘书在放置车辆使用时，如不美观车辆放置发生冲突，秘书首先应（）。
（多选题）
秘书应做好特定信息的保密工作，它们包括（ ）。
