1、司机虽已赔付过通行卡，但为避免通行卡的外流，应回收此卡，而不应该还给司机；
2、遇无卡无票，不应只凭郑州南—漯河段的通行发票判断该车是从郑州南入口；应先到郑州南站查询，如确为冲卡，记录站名并询问有无造成损失，如有损失要赔偿，如没有，按“卡丢”键，输下站码，打票收费，并记录异常情况下放行，如没有冲卡，则要按可能行驶最远路程收取通行费，打票收费，并赔IC卡本费30元，记录异常情况下放行。
（题干）
本题共计 1 个问题
11月20日白班，一辆车牌号为豫PA5526的E型货车从周口站出口，该司机出示的通行卡读卡后，显示该卡入口时间为10月5日，收费员询问司机，司机称此卡是以前掉进车里的，已赔付过了，并出示了相应的处理通行费发票和赔卡收据，收费员在归还此通行卡后，请其出示本次的通行卡，司机称忘记从入口领卡了，并出示了二小时前郑州南至漯河的通行费发票，收费员请来班长，班长根据发票时间推算后认定漯河下入口成立，于是按“卡丢”键，输入下站码，打印发票后放行。
简答题
第 1 题
请问以上操作是否规范？为什么？
正确答案
答案解析
略
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（简答题）
2009年5月1日，一辆车牌号为鲁015530的车辆自高密站下路，驾乘人员因对收费有异议，与当班收费员发生争议，相互之间有肢体接触，收费员被打成伤势较重。在高密站值班站长到达现场前，该车驾乘人员已经分别向交通厅，集团公司投诉。请问该车驾乘人员投诉属于有理投诉还是无理投诉？为什么？假如你作为当班的中队长该如何处理？
（单选题）
一辆车号为“鲁OA027警”的车辆通行高速公路，收费员在输入车牌号时应输入（）
（单选题）
《收费公路管理条例》于2004年8月18日国务院第（）次常务会议通过，自2004年11月1日起施行。
（单选题）
一辆125的货车后面紧跟着一辆11的客车进入车道，此时车道车辆数显示1，当前车辆轴型是12511（）。
（单选题）
一辆特殊车型的车辆，轴组数超过11组，收费系统软件显示计重分离，需要合并时：（）
（单选题）
2004年11月29日，深圳区域机荷、梅观高速公路顺利纳入广东省联网收费，同时撤销了（），并开通了粤通卡和电子不停车自动收费。至此，深圳区域全面实现了联网收费。
（单选题）
一辆20座的外省市ETC车辆，出口收费员应判为几类车？（）
（单选题）
《广东省公路条例》于2003年1月11日广东省第九届人民代表大会常务委员会第三十九次会议通过，并由广东省第十一届人民代表大会常务委员会第四次会议于2008年7月31日修订通过，自（）起施行。
