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(简答题)

宾客对饭店的需求有哪些

正确答案

(1)安全与卫生的需求
(2)功能完善、方便舒适的需求
(3)时效的需求
(4)文明的需求
(5)理解与尊重的需求
(6)感情的需求
(7)物有所值的需求
(8)个性需求

答案解析

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  • (填空题)

    宾客对饭店产品消费的基本需求包括:清洁、舒适、方便、安全、()。

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  • (判断题)

    宾客对饭店产品消费的基本需求包括:清洁、舒适、方便、安全、尊重。

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  • (判断题)

    系列变数细分法是以影响宾客需求差异的两种或两种以上的并列变数作为标准,对饭店市场进行细分的方法。

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  • (判断题)

    了解宾客需求是搞好饭店服务的前提。

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  • (多选题)

    从饭店的服务特性分析,宾客需求主要表现在()

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  • (单选题)

    ()是指饭店为宾客提供的最基本的服务,它能够满足宾客在饭店中的最基本需求和得到基本利益。

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  • (单选题)

    ()是饭店满足宾客多元化需求、提高饭店等级和竞争力的一个重要方面。

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  • (判断题)

    绿色营销是指饭店在兼顾宾客、饭店和社会环境利益的基础上,提供宾客需求的产品和服务,以此获得饭店利润的营销观念和营销策略。

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  • (判断题)

    饭店应通过产品的动态调整,不断推出新品种,以适应宾客需求。

    答案解析

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