（判断题）
在营销上投资可以提高顾客满意度，从而吸引更多顾客和维系已有顾客。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
在产品生命周期的成熟期，为了吸引顾客，延长产品期的时间，保持和提高市场占有率，市场营销策略要突出的重点是（）。
（判断题）
电话营销是指通过使用电话，来实现有计划、有组织、并且高效率地推扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客等市场行为的手法.成功的电话营销应该使电话双方都能体会到电话营销的价值.
（多选题）
除了持续提高价值和满意，市场营销人员还能通过（）发展更牢固的顾客联系。
（多选题）
下列方式可以提高顾客满意水平的有（）。
（单选题）
（）是指利用服务人员服务的熟练程度、技艺、能力等来吸引和满足顾客，充分发挥技能在服务营销中的作用。
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营销服务的本质是让顾客满意，顾客是否满意是网络营销服务质量的唯一标准。
（判断题）
合资进入可以保护国际营销企业的技术秘密和商业秘密，从而保持在东道国市场上竞争力。
（判断题）
从企业实际的营销经验看，维系老顾客要比吸引新顾客花费更高的成本。（）
（单选题）
中间商在企业的营销活动中起着十分重要的作用，它帮助企业寻找顾客并直接与顾客进行交易，从而完成产品由（）的转移。
