A知名度
B忠诚度
C信誉度
D美誉度
（单选题）
以下哪点不属于旅游组织所处的外部环境分析的内容？（）
答案解析
以下哪点不属于传播的7CS原则？（）
以下哪点不属于公共关系的基本特征？（）
以下哪点不属于旅游公共关系的基本特征？（）
（多选题）
以下属于组织客体形象要素的有（）。
以下内容，属于组织外在形象的是（）。
以下属于组织形象的无形形象是指（）。
组织形象具有以下的主要特点（）
一个企业的组织形象是指组织在公众脑海里留下的印象及其他们对组织的评价，它主要由组织的以下形象综合反映出来：（）。
