（单选题）
商家和专员的聊天工具叫什么（）
A企业QQ
B旺旺
Cim
D普通QQ
正确答案
答案解析
略
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在旺旺聊天过程中，商家描述的商品信息与商品描述不一致，下列处理方式的说法正确的是（）。
（多选题）
在旺旺聊天过程中，商家描述的商品信息与商品描述不一致，删除该商品或信息，每次扣一分。其中包括（）。
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在旺旺聊天过程中，商家描述的商品信息与商品描述不一致，包含但不限于标题、价格、图片、库存、邮费、售后服务等，删除该商品或信息，每次扣（）。
