（多选题）
如何应对“棘手病人”？（）
A这是众多病人当中的一类，心里不排斥。
B有充分的思想准备，对他们多花些时间和精力。
C充分的沟通、建立信任关系。
D对这类病人有时可以做些原则性让步。
正确答案
答案解析
略
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