(单选题)
民航旅客服务交往具有互动性;有一定的意识、目的性;是双方共同活动的结果;是双方相互影响的过程、包括情感上、态度上以及()的相互影响。
A言行上
B举止上
C心理上
D行动上
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
民航服务旅客交往具有()。
(多选题)
民航旅客的心理需要包括:安全需要,()和自尊需要。
(单选题)
根据《中国民航总局关于限制携带液态物品乘坐民航飞机的公告》之规定,旅客可携带液态物品的超出部分一律()。
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从民航系统看,安检的职业道德主要是调节安检人员与旅客、货主之间的()关系。
(多选题)
安全检查是一项政策性很强的工作,又具有非常强的服务特点,每一个从事安全检查工作的人员都必须树立起()的意识,要有奉献精神。
(单选题)
中国民航总局发布的《关于限制携带液态物品乘坐民航飞机的公告》中规定,乘坐中国国内航班的旅客,每人每次可携带()的液态物品(不含酒类)。
(单选题)
依照国家法律法规对乘坐民航班机的中、外籍旅客及物品以及航空货物、邮件进行()安全技术检查,防范劫持、爆炸民航班机和其他危害航空安全的行为。
(单选题)
《国际民航公约》附件17规定:在防止对国际民用航空非法干扰行为的一切有关事务中,旅客、机组、地面人员和一般公众的安全是每个缔约国的首要()。
(单选题)
安检人员在查验旅客证件时,应仔细检查带有“ET”标志和电子客票号码的打印登机牌,打不出的疑难汉字用查验()的方法,严格执行民航总局行业规定。