（单选题）
汽车生产商将顾客分为“追求节油、经济型”“追求贵族、富贵型”两种子市场，是按照下列哪种市场细分依据（）
A地理细分
B人文细分
C利益细分
D心理细分
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
福特汽车公司曾对建议其生产彩色汽车的人说：“不管顾客需要什么，我们生产的汽车就是黑的。”表明其持有的经营观念是（）
（多选题）
假设你开办一家企业，生产和销售某种产品，该产品的价格在5000元到10000元之间，你的主要顾客是小零售商。如果你不亲自接触他们，你将如何发掘线索，并把他们变成潜在顾客？（）
（单选题）
按销售对象可将顾客分为分销商和（）。
（单选题）
按销售对象的不同可将顾客分为终端消费者和（）
（单选题）
当通用公司购买制造汽车的生产系统时，是一个（）
（单选题）
顾客的购买影响力可以分为内部影响力和外部影响力。外部影响力常会影响内部因素，从而又会直接影响到（）
（多选题）
假设你开办一家企业，生产和销售某种产品，该产品的价格在5000元到10000元之间，你的主要顾客是小零售商。如果你不亲自接触他们，希望把他们变成潜在顾客，有效的挖掘途径是？（）
（单选题）
总顾客价值与总顾客成本之差属于（）
（简答题）
请论述顾客价值的含义以及顾客价值的创造方式？
