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(简答题)

图书馆供应与服务的具体流程有哪些?

正确答案

图书馆供应与服务的具体流程有:
(1)编制目录。
与图书馆确走供应关系后,要针对不同类型图书馆的个性化需求,通过书目选择、信息处理和筛选,有针对性地编制新书、专业分类等可供目录,按客户需要的格式(如:采访数据格式)、在约定的时间、通过约定的途径提供给客户。
(2)提供其他采购方式。
还可以根据发行单位自身的条件,给图书馆客户提供新书本本主配、看样订货、现货采购等采购方式。
(3)订单处理。
不管是向通过图书馆招标还是上门推销所获得的采购单,出版物发行单位都应立即向出版社或上游供应商报订,在最短的时间内组织货源,缩短供货周期,提高供货满足率。
(4)出版物加工。
出版物采购到货后,出版物发行单位应根据供应合同中承诺的服务条款,对出版物进行加工处理,最后将加工好的出版物送到图书馆指定位置。
(5)编目数据配套。
根据图书馆需求,同时对供应的出版物提供符合图书馆著录要求的编目数据,如:国家图书馆、CALIS两种著录数据。数据的服务可以根据自身的情况和市场的需要,采取多种解决方式。
(6)售后服务。
完成一次交易后,要及时对图书馆客户进行回访。或在连续的业务往来中,对图书馆客户提供定期的信息反馈服务。

答案解析

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