图书馆供应与服务的具体流程有:
(1)编制目录。
与图书馆确走供应关系后,要针对不同类型图书馆的个性化需求,通过书目选择、信息处理和筛选,有针对性地编制新书、专业分类等可供目录,按客户需要的格式(如:采访数据格式)、在约定的时间、通过约定的途径提供给客户。
(2)提供其他采购方式。
还可以根据发行单位自身的条件,给图书馆客户提供新书本本主配、看样订货、现货采购等采购方式。
(3)订单处理。
不管是向通过图书馆招标还是上门推销所获得的采购单,出版物发行单位都应立即向出版社或上游供应商报订,在最短的时间内组织货源,缩短供货周期,提高供货满足率。
(4)出版物加工。
出版物采购到货后,出版物发行单位应根据供应合同中承诺的服务条款,对出版物进行加工处理,最后将加工好的出版物送到图书馆指定位置。
(5)编目数据配套。
根据图书馆需求,同时对供应的出版物提供符合图书馆著录要求的编目数据,如:国家图书馆、CALIS两种著录数据。数据的服务可以根据自身的情况和市场的需要,采取多种解决方式。
(6)售后服务。
完成一次交易后,要及时对图书馆客户进行回访。或在连续的业务往来中,对图书馆客户提供定期的信息反馈服务。
(简答题)
图书馆供应与服务的具体流程有哪些?
正确答案
答案解析
略
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(简答题)
图书馆供应与服务流程有哪些?
(填空题)
图书馆供应与服务的流程是()。
(判断题)
书目、特别是专业图书目录的质量直接体现一个供应商图书组织与供应的服务能力,最终也决定着供货满足率。
(判断题)
图书馆选择供应商的模式有图书馆与供应商谈判及以招标的形式确定供应商两种模式。
(填空题)
图书馆选择供应商的模式包括与供应商谈判和()的形式。
(简答题)
导购的服务技巧有哪些?请具体说明。
(判断题)
图书馆网络供应的形式中,通过网站可以为图书馆客户开通一级订购管理系统,可供客户下载按需生成的图书目录、直接获取图书采访数据,为客户提供延伸性服务。
(判断题)
图书馆市场的供应渠道有出版社直供和出版社上门推销两种。
(单选题)
公共图书馆应承担()的征集、保存与服务职能。