（简答题）
一客户急冲冲来到某代理网点，向营业员诉说：昨天因上当被骗，本人前来办理了汇款一万元，要求取消昨天办理的汇款，退还现金，营业员要求客户提供汇款收据和本人身份证，该客户说刚刚被骗子骗走了身份证，只有身份证复印件与汇款收据，此一万元是他二年的积蓄，对他非常重要，请求营业员帮他办理，请问网点能否帮他办理退汇？简述理由。
正确答案
联网网点收汇的汇款，客户凭收据和有效身份证件可在原收汇省中心内任意联网网点办理改汇，没有有效身份证件原件则不能办理。
答案解析
略
相似试题
（判断题）
客户至交行营业网点柜台开立“汇添息”美元（一年期）存款可以代理。
（判断题）
客户至交行营业网点柜台办理超享存批量取款业务可以代理。
（多选题）
机构客户到交通银行营业网点办理指定存管银行业务，需由机构客户授权代理人持本人有效省份证件、（），签署一式三份《第三方存管客户协议》，填写《证券交易结算资金存管/转账业务申请表》。
（单选题）
个人客户办理“聪明账”增值账户业务需本人或者代理人到营业网点办理，并提交（）材料。
（多选题）
“聪明账”增值账户解约，个人客户申请解约需本人或者代理人到营业网点办理，并提交以下资料（）。
（多选题）
个人客户办理“聪明账”增值账户业务需本人或者代理人到营业网点办理，且提供的资料包括（）。
（多选题）
个人贵金属代理业务客户可在各代理网点营业时间内至柜台办理开户签约业务，也可在任意时间通过（）办理开户签约业务。
（单选题）
客户向营业网点申请开立基金交易账户时，须向经办柜员提供（）。
（单选题）
客户持单位结算卡在营业网点柜面取款（包括委托代理取款）金额超过（）（含），取款人须出示本人有效身份证件（委托代理取款的，须同时出示持卡人有效身份证件）。
