⑴统计用户问题的业务类型。
⑵准确记录用户问题和处理结果。
⑶了解用户需求并记录，必要时提交。
（简答题）
对CRM来说，用户信息搜集是很关键的，在服务过程中应注意什么？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
为了确保信息的准确性，我们应该对搜集到的信息进行挖掘、甄别、加工和管理。（）
（单选题）
献血者记录同样对于（）来说也是很重要的。
（简答题）
作为目前来说仍然是很好的抗疟疾药青蒿素是从什么中提取的？
（单选题）
ICP是（）缩写，它主要在互联网上提供信息服务，让用户查阅和检索，满足网民对信息的需要
（单选题）
在信息发布与通报机制建设中与媒体的沟通是很重要的，下列说法错误的为（）
（单选题）
（）能在一定程度上满足公众对网络信息资源的需求，但不能满足不同用户的个性需求。
（单选题）
一般来说，电话营销在（）的时间是最关键的。
（单选题）
在人际交往中，人们在对他人形成印象的过程中，最先接受到的某些信息往往会成为关键依据。这一心理现象被称为（）。
（判断题）
用户对数据和系统的访问必须选择与信息访问级别相匹配的认证机制，并且确保其在信息系统内的活动只限于相关业务能合法开展所要求的限度。
