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(多选题)

在大型商场、超市接待顾客退货时,无礼、不当的服务有哪些()

A态度平和、耐心

B推诿“我们商店有规定,出店的东西不能退,要退货,找经理去”

C符合商店规定合理范围内的退货,二话不说马上退货

D为熟人、朋友开后门、行方便调换商品或退货

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (单选题)

    用()付款的顾客在办理退货时货款到账前不可以退货。

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  • (单选题)

    顾客李先生2018年6月10日在某进口地板展厅订购5万元产品,2018年7月5日李先生来商场退货,以下表述不正确的是()。

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    用支票付款的顾客在办理退货时支票到账前可以退货。

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