（多选题）
在大型商场、超市接待顾客退货时，无礼、不当的服务有哪些（）
A态度平和、耐心
B推诿“我们商店有规定，出店的东西不能退，要退货，找经理去”
C符合商店规定合理范围内的退货，二话不说马上退货
D为熟人、朋友开后门、行方便调换商品或退货
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
用（）付款的顾客在办理退货时货款到账前不可以退货。
（单选题）
顾客李先生2018年6月10日在某进口地板展厅订购5万元产品，2018年7月5日李先生来商场退货，以下表述不正确的是（）。
（判断题）
用支票付款的顾客在办理退货时支票到账前可以退货。
（多选题）
顾客在办理5000元以上的退货时，需有（）签字后方可办理。
（单选题）
顾客在购买商品时所用的付款方式为信用卡，退货时应退（）
（单选题）
用易通机器刷卡的顾客3个月后在办理退货时，需（）处理。
（判断题）
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（单选题）
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