(多选题)
旅行社的全面质量管理,要求企业管理者要从()进行全面的考察。
A硬件设施质量
B产品质量
C服务质量
D环境质量
E市场宣传质量
正确答案
答案解析
略
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创建一个企业的时候,要从()各方面要求自己。
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旅行社的全面质量管理是指旅游者在旅游过程中实际体验到的旅行社服务质量。
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