(判断题)
电力有形产品是指营业大厅、营业人员等和销售电能有关的物品,无形产品是指用电咨询、供电设备维修等。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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(判断题)
营业终了,营业人员应将款箱放置营业大厅门口候车。
(单选题)
综合化网点中主要负责协调客户服务区域资源、管理营业大厅以及产品销售与客户关系维护等职能的岗位是()。
(判断题)
严禁与公司没有合作关系的外部人员在营业厅内销售产品或提供服务。
(单选题)
在现有的银行分支机构的营业大厅内划分出一个区域,放置各种自助式电子设备,提供24小时的自助银行服务的自助银行类型是()。
(填空题)
信用社文明规范服务是指各单位在营业网点为客户所提供的各类金融服务,以下简称()。柜员是在营业网点为客户提供金融服务人员的统称。
(单选题)
实施柜员综合化的营业网点,操作人员严格区分柜员、产品经理、高级柜员,营运主管的权限等级;正常情况,()负责日常柜面对公对私业务审核、授权。
(判断题)
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(单选题)
根据《供用电营业规则》第五十八条规定:客户的无功电力应()。
(单选题)
《供电营业规则》中规定,对擅自迁移、更改或操作电力负荷控制装置的客户,供电企业()。