(1)行为合法:受理咨询的前提是对象的经营范围和经营行为要合法,对受诊企业的违法行为要给予建议和指导,同时咨询公司最后提出的咨询意见也要合法。
(2)量力而行:咨询师对受诊企业所处的规模,行业和咨询项目要有清楚的理解,进而判断自己是否有足够的能力接受委托,咨询师不能承诺超出自己能力的咨询要求,这也是对客户企业负责的一个表现。
(3)自主公正:咨询师在整个咨询过程中都要保持咨询的主动性,公正性,不能屈从与受诊企业的压力,不能迎合不合理的要求。
(4)尊重隐私:咨询师在咨询过程中,对涉及的个人隐私和企业的商业机密都应给予充分的尊重,这也是维持一个公平竞争的市场环境要求。
(5)不某求私利:管理咨询虽然是盈利性的,但一定要保证其利润来源合法,咨询机构或咨询师不能利用的咨询师不能利用咨询的机会为自己谋求合理报酬以外的好处和方便。
(6)结果有效:咨询的最后结果应对企业的工作改进有明确的指导作用,不能模棱两可,似是而非。
(7)尊重同行:咨询机构一定要遵守商业道德规范,对同行业企业的评论要做到客观公正,不妄加评论。
(8)善于学习:管理咨询对于咨询机构来讲,还是一个自我学习的过程。
(9)咨询中立:咨询机构应该注意避免同时为具有竞争关系的多家企业提供咨询。